Přeskočit na obsah

Ceny edicí Efecte ITSM na řešitele

ON-PREMISE CLOUD

FAST TRACK

575,- Kč

450,- Kč

za měsíc

  • Základní edice
  • INCIDENT MANAGEMENT
  • REQUEST
    MANAGEMENT
podrobnosti

START +

850,- Kč

690,- Kč

za měsíc

  • Rozšiřuje FAST-TRACK
  • KNOWLEDGE
    BASE
  • CMDB + FULL TEXT VYHLEDÁVÁNÍ
podrobnosti

BUSINESS

1100,- Kč

950,- Kč

za měsíc

  • Rozšiřuje edici START+
  • PROBLEM MANAGEMENT
  • CHANGE MANAGEMENT
podrobnosti

ENTERPRISE

Individuálně

Individuálně

za měsíc

  • Kompletní edice
  • VŠECH 19 ITIL 4 PROCESŮ
  • NON-IT
    PROCESY
podrobnosti
Ceny jsou uvedeny bez DPH jako měsíční předplatné pro jednoho ŘEŠITELE. Jedno produkční prostředí. Minimální délka kontraktu 36 měsíců. Ceny jsou platné pouze v České republice.

Seznam funkcí které obsahují všechny edice

KOMPLETNÍ ČESKÁ LOKALIZACE

Administrátorské a uživatelské prostředí v češtině.

RESPONSIVNÍ UŽIVATELSKÉ PROSTŘEDÍ

Portály dostupné pro všechny platformy PC, MAC, tablet, smartphone.

VÝKONNÝ REPORTING

S předpřipravenými šablonami a možností definice vlastních pohledů. Plně přizpůsobitelný s mnoha přednastavenými Dashboardy, nástěnky či pracovními plochami.

SERVICE LEVEL MANAGEMENT

SLA lze propojit s jednotlivými smlouvami a nástroj dohlíží na jejich plnění a případně reportuje porušení SLA. Umožňuje hlídat čerpání předplacených hodin. Umožňuje nastavit různá SLA pro různé služby i v rámci jednoho kontraktu od jednoho dodavatele.

VLASTNÍ PROCESY A FORMULÁŘE

Nástroj podporuje i ostatní firemní procesy jako je například nábor zaměstnanců, správa vozového parku a kanceláří, žádosti o dovolenou či nahlášení problému a poruchy mimo IT.

VÍCE JAZYČNÉ PROSTŘEDÍ

Možnost provozovat více jazyků. Například samoobslužný portál v němčině, ale prostředí řešitelů v angličtině.

NO-CODE WORKFLOW

S technologií Drag-and-drop. Workflow lze zcela nastavovat bez nutnosti kódování, pouze přesunem jednotlivých kroků po grafické obrazovce, a to zcela intuitivně. Pomocí propracovaného workflow můžete jen drag and drop řídit vaše procesy bez nutnosti kódování.

AUTOMATIZACE PROCESNÍCH POSTUPŮ

Lze jednoduše nastavit. Digitalizace firemních procesů. Proces se může směrovat, schvalovat, rozdvojovat apod.  na základě definovaných procesních schémat zcela automaticky.

RAPID DEPLOYMENT DO JEDNOHO TÝDNE

Velmi rychlá implementace díky předpřipraveným schématům procesů kompatibilními s ITILI4.

VYSOKÁ GRANULARITA OPRÁVNĚNÍ

Umožňuje nastavit zcela bezpečný přístup s práci s daty dle přistupujících uživatelů a jejich rolí.

MODERNÍ SAMOOBSLUŽNÝ UŽIVATELSKÝ PORTÁL.

Který je přizpůsobitelný požadavkům zákazníka. Možné provozovat paralelně několik portálů například pro externisty či různá oddělení.

AUTOMATIZACE

Na základě nastavených pravidel systém umožní zadat požadavek na externí systém a například povolit/zakázat účet, restartovat službu či nainstalovat SW balík automaticky bez nutnosti zásahu uživatele.

ROBUSTNÍ INTEGRAČNÍ API ROZHRANÍ

S mnoha předpřipravenými konektory v ceně. Nástroj obsahuje celou řadu nativních konektorů do systémů třetích stran (Microsoft SCCM, MS Azure, MS AD, MS Dynamics, Nagios, SNOW, MS Intune a další. Lze přidat jakýkoliv další systém pomoci standardizovaného API.

DYNAMICKÉ NÁSTĚNKY KANBAN

Okamžitý vizuální přehled o současných pracovních úkolech, který zjednodušuje týmovou spolupráci. Lze přesouvat drag and drop mezi řešiteli, skupinami, frontami, stavy a mnoha dalšími možnostmi.

Systém obsahuje celou sadu vestavěných, předpřipravených částí v návaznosti na podporu ITIL4. Zákazník jej může začít používat okamžitě, či aplikovat své požadavky na úpravu.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Buďme v kontaktu!   info@solutia.cz
Tel +420 267 316 318
RESOURCES

Knihovna
Blog
Webináře a novinky